是說買了團購卷忘記用的大有人在吧!
鮮魚哥就是! 興沖沖買了,結果沒時間吃=_=
然後身為做雜事的麥菈就得負責去退費,沒想到流程好特殊~這麼難退!
網站的UX做的超可怕,
原來UI&UX不只是做得好,做得差也可以達到效果啊~~~(不過是反向的)
就讓我來分解怎麼作Gomaji退費....=__=
Step1
「客服中心」最上頭有一條白白輸入申請的mail帳號,按下確定,
Step2
接著到剛剛填入的註冊信箱收信,
Step3
找到想退費那筆資料,在最右側狠狠按下「申請退費」!
如此才暫時大功告成~ 等待久遠的「退費」.....
如果上敘方式看不懂或是網站又再度「優化」過找不著,
就請撥打「客服專線」拉~
之前鮮魚哥打過,客服人員的態度還滿好的,
之前鮮魚哥打過,客服人員的態度還滿好的,
應該是可以放心來打,處理速度聽說也比較快,
但我是討厭打電話聽電話的人,所以用網路可以解決就好..
最好還是購買前想清楚或是先定位去吃去用,不然退費真的不是條好走的路~
以上不專業分享...ヽ(´ρ`)ノ
2013/12/24 補充
用mail退費不成,怎樣都不寄到我的信箱=__=
只好默默打起客服轉8接專人,只問了手機號碼,直接就可以選擇退費啦~~~~~
根本超快!!!
2013/12/24 補充
用mail退費不成,怎樣都不寄到我的信箱=__=
只好默默打起客服轉8接專人,只問了手機號碼,直接就可以選擇退費啦~~~~~
根本超快!!!
信箱:support@gomaji.com
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